Webマーケティング企業のLiKG社の調査によると、業務で生成AIを活用して失敗した経験があるか聞いたところ、「はい」が30.0％に上り、3人に1人がしくじり経験を持っていることが分かった。
生成AIの活用で最も多い失敗事例の「誤情報をうのみにしたまま業務で使用してしまった」（30.0％）が最も多く、2位は「AI出力の修正に時間がかかり逆に非効率だった」（26.7％）、3位は「AI任せにしすぎて内容を説明できなかった」（23.3％）だった。
AIのうそを信じてしまったエピソードとして「新規事業のアイデア発表でAIに頼りすぎて自分の知識になっておらず、説明がうまくできなかった」「誤った情報を基に資料作成してしまった」「データの出所が不確かで実態を反映していなかった」などの声が寄せられていました。
生成AIの活用内容（複数回答）としては「業務効率化」（62.0％）が最も多く、以降「文章作成・要約」（61.0％）、「アイデア出し・企画書作成」（52.0％）と続いた。「プログラミング・コード生成」（41.0％）も一定数存在した他、「画像生成・デザイン」（18.5％）、「動画生成」（7.0％）は限定的になります。
今後も積極的に生成AIを使いたいか尋ねたところ「使いたい」が91.7％に上った。同社は「失敗を経験しても、AIは使い方次第で強力な武器になるという実感を得ている人が多い」と分析していています。
生成AIを業務で活用されている方も増えていると考えられますので、本調査の失敗経験も参考になるかもしれません。