「頑固なベテラン社員が言うことを聞かなくて困っている」「ゆとり世代の若手社員の行動がまったく理解できない」このようなお悩みの職場は多いのではないでしょうか。
「年下の上司」や「年上の部下」という逆転現象があらゆる企業で増加してきており、成果主義が少しずつ浸透していく中で、「管理職より年上の社員」が職場の大半を占めるということは、今後ますます増えていきます。
多くの企業をコーチングしてきた小屋氏によれば、異なる価値観をもった者同士の摩擦を解消するには以下の8つのステップがあります。
１．傾聴に徹する
２．心の不純物を取り除く
３．エンプティチュア（相手の内的観点に立つ）で相手の立場に立つ習慣
４．人は信じたいものしか信じない（価値観の違いを認識する）
５．ダイバーシティを活かす
６．相手の強みを活かす
７．人生を24時間としたら、今何時にいるかを考える
８．「使命」と「役割」の違いを認識する
ベテラン社員と若手社員がお互いに「持ち味」を発見し合い、相手を認めて承認することによって、目的意識を持って切磋琢磨しながらコミュニケーションが取れるようになり、働きたくなる職場づくりになっていきます。
社員がイキイキとする職場にしませんか？
https://www.nari-sr.net/media/seminar/20160412
参考）｢仲の悪い｣若手と年配がわかりあえる方法
～互いの話を聞き､立場を思いやれるか～
http://toyokeizai.net/articles/-/160810